2024年初，杭州购房者小李在政府推出的房东直售平台上发现一套心仪房源，挂牌价比市场价低10%。当时特别兴奋，想着能省下6万中介费。小李回忆道。然而，就在过户前一天，他偶然查询不动产登记信息时，发现卖家隐瞒了房屋被抵押的事实。由于没有专业机构把关，这场交易最终陷入长达三个月的法律纠纷，小李不得不花费2万元律师费解决问题。

　　小李的经历并非个例。自2021年杭州首创房东直售模式以来，深圳、上海、苏州等城市相继跟进，官方平台承诺零中介费吸引了大批购房者。但现实是：杭州平台上线三年，个人挂牌量仅占全市二手房源的5%，实际成交不足1%。当政府力推去中介化以降低交易成本时，一个问题却浮出水面：官方力推的“去中介化”真的能降低购房成本吗？

　　2023年起，住建部多次发文要求规范中介服务费，北京、广州试点单边代理模式，试图打破传统中介垄断。苏州上线的苏找房平台甚至为每套房源赋予官方认证的苏房码，承诺五真保障：真实存在、真实产权、真实委托、真实价格、真实业主。

　　然而，市场的反应却显得有些冷淡。以杭州为例，尽管“房东直售”模式好评如潮，交易成功的却不多。虽然没有专门统计，但从全国来看，目前大部分的二手房交易仍在通过中介来操作。一位自行办理过户的宁波市民坦言：平台只能保证房源真实，但后续贷款、缴税像走迷宫，我还是找了中介代办。

　　有观点认为， “房东直售”很难取代中介，虽然它能免除中介费用成本，却在无形中增加了时间和其他交易成本。一套二手房走完交易流程，要经过看房、选房、拉产调、双方约定交定金、网签备案、付首付、办房贷、过户、交税、领产证、放贷、款清交房等十几道关，具有专业知识能力的中介能够提供便利服务，而自助服务无法做到。

　　上海卖家王女士的遭遇极具代表性。她在自主交易时因不熟悉贷款流程，材料被银行三次退回，导致超过合同约定的放款期限，最终赔偿买家1.5万元违约金。中介费看似省了，但时间、违约金加上请假扣薪，实际支出反而更多。她苦笑道。

　　此前，湖南省某法院审理的一起案件令人警醒：购房者曹某通过中介看房后，私下与房东成交，结果因房屋存在白蚁问题引发纠纷。法院最终判决曹某仍需支付中介费，理由是已形成事实服务关系。记者通过搜索发现，类似案例在全国并不少见。

　　90%自主交易合同缺乏专业的违约赔付条款。一名资深律师指出，当出现户口迁移延迟、家具留存争议等细节问题时，购房者往往维权无门。更严峻的是资金安全。杭州市民田女士的担忧很典型：没有第三方监管账户，我付了定金后卖家失联怎么办？

　　材料不全，下周再来！——这是自主交易者最常听到的政务窗口答复。某股份制银行信贷经理透露：对自主交易客户的贷款审核更严格，材料驳回率比中介渠道高一倍。原因很简单：中介长期与银行合作，熟悉风控要点，能预先排查问题。

　　事实上，尽管购房者对中介行业存在诸多不满——社交媒体上，有网友吐槽“中介带看10套房，8套是‘钓鱼房源’”，但不可否认的是，专业中介机构在二手房交易中仍发挥着不可替代的作用。

　　“我们提供的不是信息，而是风险防火墙。”链家某区域经理向记者解释，中介的服务涵盖产权调查、资金监管、贷款预审等12个关键环节，“就像去医院，挂号费只占诊疗成本的小部分”。这些专业化服务，恰恰是当前自主交易中最缺失的环节。

　　业内人士指出：“自主交易适合熟人买卖或全款购房，但对于需要贷款、跨城交易或产权复杂的情况，专业服务仍然必不可少。”这也解释了为何在政府力推“去中介化”的背景下，中介行业依然保持活力——其核心价值在于风险管控和流程优化。

　　值得关注的是，政策制定者已经开始借鉴中介行业的成熟经验。杭州“e房通”平台新增的购房资格核查、网签等功能，南京提供的标准化合同模板，以及住建部强调的“全链条保障”体系，都在某种程度上吸收了传统中介服务的优势。这些政策优化，本质上是在政府平台与市场化服务之间寻找平衡点。

　　对购房者而言，理性认知中介价值同样重要。如果选择自主交易，务必做好风险防控：查验房产证、抵押记录等关键信息；花费少量资金聘请律师审核合同；优先选择有政府背书的试点小区。而在复杂交易中，专业中介的服务或许能避免更大的损失。

　　中介行业确实需要改革，但简单“去中介化”并非最优解。就如同一位业内人士所说，去中介化不是目的，让交易成本回归合理才是本质。

　　在这个信息爆炸的时代，购房者需要的不再是简单的信息传递和中介服务，而是更加专业、高效和透明的交易环境。正如一位同时经历过自主交易和中介服务的购房者所说：关键不是有没有中介，而是我需要清楚地知道，每一分钱花在了哪里。